Termeni și condiții
1. Informații generale
Magazinul online este administrat de Homentum S.R.L., CUI 52067461, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2025/47314002, cu sediul social în București, Sector 6, B-dul Timișoara 58M, Cam. 1, Bl. B1, Et. 1, Ap. 102. Prin accesarea și utilizarea site-ului www.homentum.ro, Utilizatorul declară că a citit și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții.
2. Definiții
- Produse: articole de decor și accesorii vândute prin site.
- Comandă: solicitarea Utilizatorului de a achiziționa unul sau mai multe Produse.
- Cont: spațiul personal creat pe site pentru gestionarea comenzilor și datelor.
- Client: persoană fizică sau juridică care plasează o Comandă.
3. Obiectul contractului
Prezentele Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea site-ului, precum și drepturile și obligațiile părților în cadrul contractului de vânzare–cumpărare, care se consideră încheiat odată cu confirmarea Comenzii de către Homentum S.R.L., prin e-mail.
4. Produse și prețuri
- Disponibilitate: Produsele sunt oferite în limita stocului.
- Prețuri: exprimate în RON. Homentum S.R.L. nu este înregistrată în scopuri de TVA, astfel că prețurile nu conțin TVA; prețul afișat este prețul final pe care îl plătiți pentru produs.
- Costuri suplimentare: costul livrării (17,99 lei; gratuit pentru comenzile de peste 150 de lei) este afișat înainte de finalizarea Comenzii.
- Actualizări: Homentum S.R.L. poate modifica prețurile și descrierile fără impact asupra comenzilor deja confirmate.
5. Înregistrare și Cont utilizator
Crearea unui Cont este opțională, dar oferă avantaje precum istoric comenzi și salvare adrese. Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie reale și complete.
6. Plasarea și confirmarea comenzii
- Selectarea produselor și adăugarea în coș.
- Completarea datelor de facturare și livrare.
- Alegerea metodei de plată:
- Card bancar (Visa, Mastercard, Maestro), prin NETOPIA Payments
- Shop Pay sau Google Pay
- Ramburs, la livrare
- Primiți un e-mail de confirmare cu detaliile Comenzii. Pentru plățile online, Comanda este procesată după confirmarea plății; pentru plata ramburs, după confirmarea Comenzii prin e-mail.
7. Livrare și termene
Livrarea produselor se face prin curier la adresa indicată de Client. Termen estimat: 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea Comenzii. Costurile de transport sunt afișate în procesul de checkout și în e-mailul de confirmare. Detalii complete în Politica de livrare și retur.
8. Dreptul de retragere și retur
- Persoanele fizice pot returna Produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără a invoca un motiv.
- Condiții retur:
- Produs în ambalaj original, nedeteriorat, cu toate accesoriile și documentele.
- Costurile returului sunt suportate de Client, cu excepția produselor defecte sau neconforme.
- Rambursarea sumei plătite, inclusiv costul livrării inițiale, se face în maximum 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia de retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la dovada expedierii lor.
9. Garanție și reclamații
Produsele beneficiază de garanție conform legislației române (minimum 2 ani pentru bunuri de consum). Reclamațiile privind defecte sau neconformități se transmit prin e-mail la info@homentum.ro sau prin formularul de contact. Rezolvarea reclamațiilor: 30 zile lucrătoare.
10. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)
Datele colectate sunt procesate în conformitate cu GDPR și Politica de Confidențialitate. Scopuri: procesare comenzi, facturare, suport clienți și comunicări comerciale (numai cu acordul expres al Clientului). Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor.
11. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este protejat prin drepturi de autor și este proprietatea Homentum S.R.L. sau a terților licențiatori. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
12. Limitarea răspunderii
Homentum S.R.L. nu răspunde pentru:
- Probleme cauzate de conexiunea la internet a Utilizatorului;
- Întârzieri generate de serviciile de curierat;
- Utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare.
13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română. Litigiile se soluționează amiabil. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). În caz de neînțelegere, litigiile se soluționează de instanțele competente.
14. Dispoziții finale
Homentum S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții; modificările se publică pe site și intră în vigoare la data afișării. Continuarea utilizării site-ului după modificări implică acceptarea noilor Termeni.
Data ultimei actualizări: octombrie 2026