Termeni și Condiții – Homentum S.R.L.

1. Informații generale

Magazinul online este administrat de Homentum S.R.L., CUI 52067461, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2025/47314002, cu sediul social în București, Sector 6, B-dul Timișoara 58M, Cam. 1, Bl. B1, Et. 1, Ap. 102. Prin accesarea și utilizarea site-ului www.homentum.ro, Utilizatorul declară că a citit și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții.

2. Definiții

Produse: articole de decor, accesorii și mobilier vândute prin site.
Comandă: solicitarea Utilizatorului de a achiziționa unul sau mai multe Produse.
Cont: spațiul personal creat pe site pentru gestionarea comenzilor și datelor.
Client: persoană fizică sau juridică care plasează o Comandă.

3. Obiectul contractului

Prezentele Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea site-ului, precum și drepturile și obligațiile părților în cadrul contractului de vânzare–cumpărare, care se consideră încheiat odată cu confirmarea Comenzii de către Homentum S.R.L., prin e-mail.

4. Produse și prețuri

Disponibilitate: Produsele sunt oferite în limita stocului.
Prețuri: exprimate în RON, includ TVA 19%.
Costuri suplimentare: transport și ambalare afișate înainte de finalizarea Comenzii.
Actualizări: Homentum S.R.L. poate modifica prețurile și descrierile fără impact asupra comenzilor deja confirmate.

5. Înregistrare și Cont utilizator

Crearea unui Cont este opțională, dar oferă avantaje precum istoric comenzi, salvare adrese și oferte personalizate. Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie reale și complete.

6. Plasarea și confirmarea comenzii

Selectarea produselor și adăugarea în coș.
Completarea datelor de facturare și livrare.
Alegerea metodei de plată:
- Card bancar (Visa, Mastercard)
- Transfer bancar
- Ramburs (dacă este disponibil)
Primiți e-mail de confirmare cu detaliile și instrucțiunile de plată. Comanda devine validă după confirmarea plății.

7. Livrare și termene

Livrarea produselor se face prin curier la adresa indicată de Client. Termen estimat: 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea Comenzii și înregistrarea plății. Costurile de transport sunt afișate în procesul de checkout și în e-mailul de confirmare.

8. Dreptul de retragere și retur

Persoanele fizice pot returna Produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități.
Condiții retur:
- Produs în ambalaj original, nedeteriorat, cu toate accesoriile și documentele.
- Costurile returului sunt suportate de Client, cu excepția produselor defecte sau neconforme.
Rambursarea sumei plătite, inclusiv transportul inițial, se face în maximum 14 zile de la primirea returului.

9. Garanție și reclamații

Produsele beneficiază de garanție conform legislației române (minimum 2 ani pentru bunuri de consum). Reclamațiile privind defecte sau neconformități se transmit prin e-mail la support@homentum.ro sau prin formularul de contact. Rezolvarea reclamațiilor: 30 zile lucrătoare.

10. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Datele colectate sunt procesate în conformitate cu GDPR și Politica de Confidențialitate. Scopuri: procesare comenzi, facturare, suport clienți și comunicări comerciale (numai cu acordul expres al Clientului). Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este protejat prin drepturi de autor și este proprietatea Homentum S.R.L. sau a terților licențiatori. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

12. Limitarea răspunderii

Homentum S.R.L. nu răspunde pentru:

Probleme cauzate de conexiunea la internet a Utilizatorului;
Întârzieri sau daune generate de serviciile de curierat;
Utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română. Litigiile se soluționează amiabil, iar în caz de neînțelegere, de instanțele competente din București.

14. Dispoziții finale

Homentum S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții; modificările se publică pe site și intră în vigoare la data afișării. Continuarea utilizării site-ului după modificări implică acceptarea noilor Termeni.

Data ultimei actualizări: 5 iulie 2025