Politica de Confidențialitate – Homentum.ro

Ultima actualizare: 17 septembrie 2025

La Homentum.ro, confidențialitatea vizitatorilor și a clienților noștri este extrem de importantă. Această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu prelucrarea acestora. Respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ne angajăm să protejăm datele tale personale.

1. Datele pe care le colectăm

a) Informații furnizate direct de tine

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă de facturare și livrare
• Date necesare procesării plăților (gestionate securizat prin Netopia)

b) Informații colectate automat

• Adresa IP și informații despre browser/dispozitiv
• Paginile vizitate pe site și acțiunile efectuate
• Cookie-uri și tehnologii similare (Google Analytics, Meta Pixel etc.)

c) Informații din surse terțe

• Date din rețelele sociale atunci când interacționezi cu paginile noastre (Facebook, Instagram, TikTok).

2. Cum folosim datele tale

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Emiterea facturilor și documentelor fiscale
• Crearea și administrarea contului de client
• Comunicări legate de comenzi, suport și retururi
• Trimiterea de newslettere și oferte personalizate (cu consimțământul tău)
• Optimizarea experienței pe site (analiză trafic și marketing)
• Prevenirea fraudelor și securitatea tranzacțiilor

3. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul Homentum.ro folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului (ex. coș de cumpărături, autentificare)
• Analiză trafic și performanță (Google Analytics 4)
• Publicitate personalizată (Facebook Pixel, Google Ads Remarketing)

Ai opțiunea de a gestiona preferințele prin bannerul de consimțământ afișat la prima accesare a site-ului.

4. Dezvăluirea datelor către terți

• Procesatorul de plăți Netopia – pentru plăți online securizate
• Curieri și servicii de livrare – pentru expedierea comenzilor
• Furnizori IT și marketing (Shopify, Google, Meta, Mailchimp)

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale unor terți.

5. Transferuri internaționale de date

Unii furnizori (Shopify, Google, Meta) pot procesa date în afara UE. În aceste cazuri, ne asigurăm că există clauze contractuale standard (SCC) și măsuri de protecție conform legislației europene.

6. Durata de stocare

• Comenzi – 10 ani (conform legislației fiscale)
• Newslettere – până la retragerea consimțământului
• Cookie-uri – conform politicilor furnizorilor (Google, Meta etc.)

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare și ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul de a restricționa prelucrarea
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție (inclusiv la marketing direct)
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la info@homentum.ro.

8. Securitatea datelor

• Conexiune securizată prin SSL (https)
• Autentificare cu doi factori pentru accesul administrativ
• Criptarea datelor de plată prin procesatorii autorizați

9. Contact

Dacă ai întrebări privind Politica de confidențialitate:

• 📧 Email: info@homentum.ro
• 📞 Telefon: +40 773 353 009